為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于“高效辦成一件事”的決策部署，稅務(wù)部門持續(xù)推出數(shù)字化轉(zhuǎn)型條件下的便利化服務(wù)舉措，有效提升納稅申報服務(wù)效能，營造法治公平的稅收營商環(huán)境。國家稅務(wù)總局有關(guān)司局負(fù)責(zé)人指出，世界銀行最新營商環(huán)境評估調(diào)查結(jié)果顯示，我國在納稅指標(biāo)等方面有較大提升，與上次評估相比，我國企業(yè)年度納稅時間壓縮了78.2%，位于各國前列，企業(yè)辦稅便利度進(jìn)一步增強。

“精準(zhǔn)化”輔導(dǎo)，及時回應(yīng)涉稅訴求。稅務(wù)部門整合優(yōu)化納稅服務(wù)投訴、高頻咨詢、“好差評”等訴求收集渠道，建立全國納稅服務(wù)訴求信息庫，全面收集納稅申報訴求。2025年1至8月，稅務(wù)部門收集并處理納稅申報相關(guān)訴求34.61萬件，累計為納稅人提供征納互動服務(wù)6237萬次。

“智能化”服務(wù)，有效減輕辦稅負(fù)擔(dān)。稅務(wù)部門上線運行全國統(tǒng)一的新電子稅務(wù)局，集成推出“智能開業(yè)”“問辦協(xié)同”等智能化業(yè)務(wù)辦理場景，實現(xiàn)90%的高頻辦稅業(yè)務(wù)在3分鐘內(nèi)辦結(jié)；推動由信息系統(tǒng)自動提取數(shù)據(jù)、自動計算稅額、自動預(yù)填申報，實現(xiàn)預(yù)填稅種業(yè)務(wù)達(dá)86項，70%的納稅人僅需一鍵確認(rèn)或補正少量信息即可完成納稅申報，平均辦稅時長相比新電子稅務(wù)局上線前減少20%。同時，拓展樂企直連申報渠道，通過企業(yè)系統(tǒng)與稅務(wù)部門信息系統(tǒng)直連，最大程度實現(xiàn)納稅申報的自動化、無感化和合規(guī)化。2025年1至8月，已有53家集團(tuán)企業(yè)的約6000戶納稅人享受了樂企直連的納稅申報服務(wù)。

“合規(guī)化”引導(dǎo)，促進(jìn)提升申報質(zhì)量。稅務(wù)部門創(chuàng)新實時校驗、智能自檢服務(wù)，對納稅人申報納稅狀況進(jìn)行實時監(jiān)控、即時分析，發(fā)現(xiàn)申報錯誤及時提醒糾正。同時，利用稅收大數(shù)據(jù)，按照納稅繳費行為、稅費政策等進(jìn)行分類識別，制作場景式、案例式、問答式輔導(dǎo)產(chǎn)品，綜合運用智能外呼、可視答疑等方式，開展合規(guī)申報引導(dǎo)服務(wù)，幫助納稅人更好享受稅費優(yōu)惠政策。2025年1至8月，稅務(wù)部門累計開展稅費優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送7361.78萬戶（人）次、1.78億條，開展合規(guī)性輔導(dǎo)有關(guān)內(nèi)容推送106.84萬戶次、395.20萬條。（記者 陳晨）